商品価格にかかわらず、購入先に応じて商品ごとに定額のサービス手数料を設定。複数の商品をまとめて発送する「おまとめ梱包」も無料で利用できます。

楽天市場、Yahoo!オークション、メルカリなどの主要ECサイトをはじめ、幅広い通販サイトやオークションサイトの商品購入に対応しています。

19言語に対応するカスタマーサポートで、世界各国・地域のユーザーからの問い合わせに対応。海外からでも安心して日本の商品を購入できる環境を支えています。

クレジットカードやPayPal、Apple Payなどの国際的な決済手段に加え、コンビニ支払いや電子マネーなど、各国・地域のニーズに合わせたローカル決済にも対応しています。

国際宅配便や郵便など複数の配送手段に加え、独自物流チェーン「ZenExpress」を展開。コストや配送先などに応じて、利用者が配送方法を選択できます。

倉庫管理や不正利用防止など、サービス運営を支えるシステムを自社で開発。購入から倉庫での商品管理、海外発送まで、一連のオペレーションを支えています。